よくある質問

毎日たくさんのお問い合わせありがとうございます。
こちらによくある質問を掲載しておりますので、ご覧頂き、
その他ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

<作品について>

Q.他の革色での製作は可能ですか?
A.基本的にベーシックモデル内にある革色の種類での製作ですと、どのデザインでの作品でも製作は可能です。また、ベーシックモデルには無い、他色での製作ですと、タンナー(革を製作する場所)へ問い合わせて探す事も出来ます。
革の種類によりお値段も変わってくるので、ご希望サイズとご希望の革色をお知らせ頂ければお見積り致しますので、お気軽にお問い合わせください。


Q.SOLD OUT 売り切れの作品がほしいのですが・・製作は出来ないのですか?
A.Sold Out 売り切れの作品は、その作品の画像と"全く同じモノ"は、何かの材料が不足しているか手に入らない為、現状では製作できません。
ですが、例えば材料不足の材料を違う何かに変えての製作などは可能です。(レザーの色を変える・コンチョやスタッズ・バックルなどの金具を変えるなど) その場合はオーダーメイドとしてご注文をお受け出来ます。
売り切れの作品のオーダーメイドをご希望の方は、その作品の詳細画面から「この商品について問い合わせる」からご連絡ください。


Q.オーダーメイドはいくら掛かりますか?
A.オーダーメイドでの製作は、ご希望のサイズ・デザイン内容により、使用する金具・レザーの量や質が変わります。 レザーはピンキリの世界ですので、まずはお客様のご予算をご提示して頂いております。 そのご予算内にみあった材料とデザインで製作可能かどうか判断致しております。


Q.ストラップのサイズの測り方は?
A.ストラップのサイズの測り方のページを作りましたので、ご覧くださいませ。
こちらです→『ストラップの測り方』


Q.ストラップの長さがわからないのですが・・どうすればいいですか?
A.ストラップのサイズがわからない場合は、フリーサイズでの製作となります。 基本的にサイズのご指定がない場合は、一般的などのサイズにでも合う様にフリーサイズでの製作となっております。 フリーサイズの場合は、バックルでの調節機能付きのストラップをお選びくださいませ。 (一枚革での切り売りオーダーメイドはサイズがわからないと製作出来ません。)


Q.ストラップのサイズはどの長さが一番良いですか?
A.サイズに関しましては、ご使用になる方それぞれ違います。特にストラップの場合は、身長/体重の体型よりも、その方の音楽ジャンルにより影響されたりも致します。 ジャズ系のミュージシャンが胸辺りで演奏したり、ヴィジュアル系の様に腰辺りで演奏する場合もございます。楽器の弾き易さ/使用感重視なのか、見た目/ルックス重視なのかにもより変わってきます。 どの長さが一番ベストなのかは、その方それぞれ・・としか言いようがございませんが、ギター初心者の方などはまず使用感重視でご自身のプレイがし易い長さから始めた方が宜しいかと思います。

<ご注文について>

Q.納期はどのくらい掛かりますか?
A.基本的に当店は在庫があり/なしに関わらず、ご注文頂いてからの製作/受注製作となっております。 お客様によりそれぞれサイズなど変わりますので、お受けしてから製作に入ります。 製作期間と致しまして、おおよそ一週間〜10日間程お時間を戴きますと助かりますが、ご注文頂きましたタイミングにより、受注数に応じてスケジュールを組んでおりますので、納期が前後する場合があります。


Q.緊急で急いでいるのですが・・・・
A.プレゼントやライブが迫っているなどの、緊急でお急ぎの場合はご遠慮なくお知らせくださいませ。ご希望の作品によりすぐに対応出来るものか変わってきますが、出来る限りスケジュールを調節しご対応致します。


Q.配送期間はどのくらい掛かりますか?
A.アトリエ(沖縄本島)からお客様自宅までは、通常中1日掛かります。(例:11日午前配送→13日着) 北海道・離島などや、年末年始などの混雑具合により配送期間は変わってきますので、こちらからの発送メール後、お荷物伝票番号(お問い合わせNo.)を控えて、お近くの佐川急便営業所へお問い合わせ頂ければと思います。


Q.配送時間帯を選択できますか?
A.到着時間帯は、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時のご希望時間帯サービスがございます。


Q.カード決算は可能ですか?
A.受注時点でお値段が定まっていないオーダーメイドでの作品以外は、各種クレジットカード・デヴィットカードをご利用いただけます。


Q.送料はいくらですか?
A.全国一律\800円となります。アトリエが沖縄にある為ご負担になることをお詫び致します。

<レザーについて>

Q.レザー/革は伸びないですか?
A.全く伸びません!と言えば嘘になりますが、余程の細身のタイプで重量のある楽器を使用すればお使いの環境により左右されますが多少は伸びる可能性があります。 現在までに伸び切ってしまったというお声は一度もお聴きしておりませんが、 レザーの伸び具合がご心配の方は、幅を広めに設定し製作するとご安心ですので、ご検討くださいませ。


Q.レザー/革は硬いですか?
A.「#9」のストラップに使用されておりますレザーは、一般にベルト等で使用されておりますレザーとは全く違う別もののレザーで製作されております。 職人により厳選されたしなやかな腰感を感じる事が出来ると思います。 また定期的にお手入れをしながらご愛用して頂きますとしなやかさも持続していきます。


Q.レザー/革のお手入れ方法/気を付けることはありますか?
A.末永くご利用頂く為、汗や雨などで濡れた場合は、乾いた布で拭き取るようにしてください。 長時間日光にあたる場所や、温度/湿度の高い場所に放置しないでください。 革の硬化・変形などの変質を引き起こします。 革は呼吸しておりますのでなるべく密封しない状態での保管をするか、もしくは定期的に風通しの良い所で日陰干しをすることをお薦め致します。 風合いを保つために天然皮革専用のクリームやオイルでケアすることをお薦め致します。
スタッズデザイン等の金具類の方は、定期的に馬毛ブラシ等で磨き作業をして頂ければ綺麗な状態を保つことが出来ます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本国内配送 / 佐川急便
配送料金について
国内一律 800円
アトリエが沖縄にある為ご負担になりますが、ご了承くださいませ。

作品はすべて受注製作
(ご注文頂いてからの製作)となります。
製作期間はおおよそ10日間程となっておりますが、他受注数により前後致します。

近日中でのLIVE使用やプレゼント・贈り物などにて日にちが限られている場合は、優先して製作させて戴いておりますので、お気軽にその旨をお知らせくださいませ。
EMS / international mail service
海外配送専用/Shipping fee \2500

RETURN 返品について

不良品
作品に欠陥がある場合を除き、その方仕様の受注製作品の為、返品/交換には応じかねますので予めご了承ください。
返品期限
不良品:商品到着後2日以内に欠陥内容をお知らせください。
返品送料
事前連絡確認後、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
クレジットカードによるお支払いが可能です。
(一括/分割/リボ払いに対応)
銀行振り込み
ご入金確認後の製作開始となります。
7日を過ぎましてもお振込み確認が取れない場合は、キャンセル扱いとみなされます。
お振込手数料は、ご負担でお願い致します。
代引き/現金
お届け時に商品代金を宅配業者ドライバーに直接お支払ください。
*現金のみでのお支払いです。
手数料は、合計金額に含まれております。
3万円未満【440円】3万円以上【660円】